Pobočky ČSOB upravují během vánočních svátků svou otevírací dobu. Na Silvestra a o státních svátcích budou pobočky zcela uzavřeny. Celá pobočková síť ČSOB bude ve dnech 24. až 26. 12. 2011, 31. 12. 2011 a 1. 1. 2012 uzavřena. Během ostatních pracovních dnů platí standardní provozní doba všech poboček. Ke konci roku mají klienti také poslední možnost, kdy mohou podat příkaz k úhradě, aby byla platba připsána na účet banky příjemce ještě do konce letošního roku. Převody plateb v rámci skupiny ČSOB ČR (ať již příkazů k úhradě či inkasu) mohou klienti zadat nejpozději 30. 12. 2011 (na pobočce do 16 hodin, elektronicky do 18 hodin). U příkazů k úhradě ve prospěch účtů vedených v jiných tuzemských bankách platí totéž s nejzazším termínem podání 29. 12. 2011 (podané na pobočce do 17 hodin, elektronicky do 18 hodin).