Rok 2023 přináší řadu výzev pro online marketing. Jednou z největšího přínosu je zajištění dostatečného zabezpečení při současném zákazu ziskovosti. V dnešní době se zákazníci stále častěji a očekávají vysokou úroveň personalizace a péče o zákazníka. To znamená, že společnost musí být schopna přizpůsobit přizpůsobené nabídky a služby jak online kanály, tak i prostřednictvím kamenných prodejen.

Další podpora je zajištění dostatečného bezpečí dat a ochrany soukromí zákazníků. S rostoucím počtem dat a aplikací, které zákazníci používají ke svému online chování, se zvyšuje riziko úniku dat a zneužití osobních údajů. Společnosti musí investovat do bezpečnostních opatření, aby ochránily své zákazníky a zachovaly jejich důvěru.

Rostoucím významem sociálních médií a přímého marketingu se také zvyšuje tlak na společnost, aby dokázaly efektivně komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím různých zákazníků. To znamená, že společnost musí být relevantní a atraktivní obsah pro různé cílové skupiny a distribuovat prostřednictvím vhodných kanálů.

V současné době představuje možnost také rostoucí konkurence v online prostoru. Společnost se musí snažit vyniknout v hledání na internetu a získat pozornost zákazníků v prostředí plném neustále se měnících reklam